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Industria Farmacêutica
H. Egidio Group
Customer Success
- Encerrada
- 10 meses
- Pleno
- CLT
- Período Integral
- Aparecida de Goiânia, GO (Presencial)
Descrição
Somos feitos de Pessoas. Por isso, somos melhores.
Garantir a melhor experiência possível ao cliente por meio do atendimento, ligação, pesquisa;
Negociar contas existentes para renovação de contrato;
Promover upsell e cross-sell durante atendimento;
Manter contratos e dar o suporte para o time comercial visando garantir a satisfação do cliente;
Fidelização e resgate de clientes,
Propor soluções, colher feedbacks e analisar as métricas de satisfação do cliente;
Habilidades analíticas e monitoramento de KPIs: Expansion, Ativiação, NPS, Health Score;
Visar a satisfação do cliente no pós-compra, garantindo que as necessidades do cliente sejam atendidas.
Requisitos
- Superior completo ou cursando em Marketing, Publicidade Propaganda, Relações Públicas e áreas correlatas.
- Experiência profissional Customer Success;
- conhecimento em processos de suporte ao cliente
- experiência em análise de dados
- Conhecimento de CRM;
- habilidade para trabalhar em equipe
- boa comunicação verbal e escrita
- capacidade de resolver problemas
Requisitos Desejáveis
- Compreensão das estratégias de campanhas de vendas.
- Experiência com atendimento aos clientes.
- Bom conhecimento de vendas e termos técnicos utilizados
- Domínio do pacote office: word, excel e power point;
Benefícios
- Plano Odontológico
- Plano de Saúde
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
- Vale-Transporte
Mais vagas em H. Egidio Group
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H. Egidio Group
Ajudante de Cozinha - Hospdrogas
- Período Integral
- Auxiliar
- CLT
- Aparecida de Goiânia, GO (Presencial)
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Assistente de Logística - Transplex
- Período Integral
- Assistente
- CLT
- Goiânia, GO (Presencial)
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Analista de Pesquisa e Desenvolvimento Analítico - Equiplex
- Período Integral
- Pleno
- CLT
- Aparecida de Goiânia, GO (Presencial)
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Operador Conferente - Equiplex
- Período Integral
- Operacional
- CLT
- Aparecida de Goiânia, GO (Presencial)
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Analista Administrativo - Equiplex
- Período Integral
- Pleno
- CLT
- Aparecida de Goiânia, GO (Presencial)
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Analista de Pesquisa e Desenvolvimento Farmacotécnico
- Período Integral
- Sênior
- CLT
- Aparecida de Goiânia, GO (Presencial)
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Supervisor de Produção - Equiplex
- Período Integral
- Pleno
- CLT
- Aparecida de Goiânia, GO (Presencial)
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Analista de Suprimentos - Equiplex
- Período Integral
- Pleno
- CLT
- Aparecida de Goiânia, GO (Presencial)
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Analista de Projetos - Equiplex
- Período Integral
- Júnior
- CLT
- Aparecida de Goiânia, GO (Presencial)
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H. Egidio Group
Analista de Patrimônio - Equiplex
- Período Integral
- Júnior
- CLT
- Aparecida de Goiânia, GO (Presencial)